1. Introducción
Valmor LLC ("Valmor Vacation", "nosotros") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web (www.valmorllc.net) o utilizas nuestros servicios de gestión vacacional. Esta política se rige por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) europeo y la legislación aplicable de Estados Unidos.
2. Responsable del tratamiento
3. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:
- Datos de contacto: nombre, apellidos, email, número de teléfono.
- Datos de la propiedad: dirección, características, fotografías, documentación de propiedad o autorización para gestión.
- Datos financieros: información bancaria para pagos (procesada de forma segura por proveedores de pagos como Stripe; no almacenamos datos completos de tarjetas).
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cookies (ver Política de Cookies más abajo).
- Comunicaciones: mensajes que nos envíes por formularios, email, chat o WhatsApp.
4. Finalidad del tratamiento
Usamos tus datos para:
- Prestar nuestros servicios de gestión vacacional.
- Comunicarnos contigo sobre reservas, facturación e incidencias.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales.
- Mejorar nuestros servicios y nuestro sitio web.
- Enviarte información comercial relevante (solo con tu consentimiento expreso, que puedes retirar en cualquier momento).
5. Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos basándonos en:
- Ejecución de un contrato (cuando contratas nuestros servicios).
- Consentimiento (para comunicaciones comerciales y cookies opcionales).
- Obligaciones legales (facturación, contabilidad).
- Interés legítimo (mejora de servicios y seguridad).
6. Conservación de datos
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios y cumplir con las obligaciones legales (mínimo 6 años para datos fiscales). Después, eliminaremos o anonimizaremos los datos.
7. Compartir datos con terceros
Para prestar nuestros servicios, compartimos datos con:
- Plataformas de alquiler vacacional (Airbnb, Booking.com, etc.).
- Proveedores de pagos (Stripe).
- Herramientas tecnológicas de gestión (Hospitable).
- Equipo de limpieza y mantenimiento local.
- Proveedores de email y comunicación (Google Workspace).
- Autoridades cuando lo exija la ley.
Todos los terceros están obligados contractualmente a proteger tus datos según el RGPD.
8. Transferencias internacionales
Como Valmor LLC es una entidad estadounidense, algunos de tus datos pueden transferirse a EE.UU. Garantizamos que estas transferencias se realizan con las salvaguardas adecuadas según el RGPD (cláusulas contractuales tipo, mecanismos de adecuación reconocidos).
9. Tus derechos (RGPD)
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificar datos incorrectos.
- Suprimir tus datos ("derecho al olvido").
- Limitar el tratamiento.
- Portabilidad de tus datos.
- Oponerte al tratamiento.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, contáctanos en salesvalmor@valmorllc.net. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
10. Política de cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, si autorizas, cookies analíticas. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.
11. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado SSL/HTTPS, accesos restringidos, copias de seguridad, monitoreo de seguridad.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Te notificaremos los cambios significativos por email o aviso destacado en el sitio web.
13. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad: salesvalmor@valmorllc.net